Умови повернення та обміну

Ми піклуємося про своїх клієнтів

Якщо товар не підійшов — не хвилюйтеся. Ми допоможемо з обміном або поверненням відповідно до умов цієї політики.

Якщо товар вам не підійшов, ви маєте право на обмін або повернення протягом 14 днів з моменту отримання замовлення відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», окрім товарів, що не підлягають поверненню згідно з Постановою КМУ №172.

Зверніть увагу на категорії товарів:

Не підлягають поверненню: Згідно з Постановою КМУ №172, натільна білизна, панчішно-шкарпеткові вироби та предмети особистої гігієни належної якості не підлягають обміну або поверненню.
Підлягають поверненню: Зокрема товари з категорій «Домашній одяг» та «Аксесуари» належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів за умови збереження товарного вигляду.

Незалежно від категорії товару, якщо ви отримали виріб із виробничим браком, або ми надіслали не той розмір/колір — ми приймаємо повернення та компенсуємо витрати на доставку після підтвердження дефекту або помилки.

Умови для повернення або обміну товару належної якості:

Товар не використовувався та не має слідів носіння або прання.
Збережено товарний вигляд, ярлики та упаковку.
Звернення здійснено протягом 14 днів з моменту отримання.

Витрати на доставку:

У разі повернення товару належної якості витрати на доставку оплачує покупець згідно з тарифами перевізника.
У разі виробничого браку або помилки при відправленні витрати на доставку оплачує магазин.

Порядок повернення коштів:

Зв'яжіться з менеджером за телефоном +380 (68) 464-25-64 або +380 (99) 522-89-96.
Заповніть форму на повернення товару.
Надішліть товар за адресою для повернення.
Після отримання товару здійснюється перевірка на відповідність умовам повернення. У разі виявлення слідів носіння або порушення упаковки, ми зв'яжемося з вами для погодження рішення відповідно до умов цієї політики.
Повернення коштів здійснюється на банківський рахунок протягом 7 робочих днів з моменту отримання та перевірки товару.

Кошти повертаються на ту саму картку або рахунок, з якого була здійснена оплата. Термін зарахування залежить від вашого банку.

Адреса для повернення:
25031, Україна, м. Кропивницький, вул. Леоніда Каденюка (Пацаєва), 3.
Отримувач: ФОП Висоцька Ірина Вікторівна
Телефон: +380 (68) 464-25-64, +380 (99) 522-89-96
Email: sales@baru.com.ua
Для ініціації процедури повернення, будь ласка, повідомте менеджера за телефоном або напишіть на email.

Перевірка посилки при отриманні:

Рекомендуємо перевіряти цілісність упаковки та вміст посилки під час отримання у відділенні перевізника. У разі пошкодження необхідно оформити відповідний акт разом із працівником служби доставки.