Політика конфіденційності

Політика конфіденційності та обробки персональних даних

1. Загальні положення

Ця політика обробки персональних даних визначає порядок обробки персональних даних та заходи щодо забезпечення безпеки персональних даних, які збирає інтернет-магазин ФОП Висоцька Ірина Вікторівна (далі — «Оператор»).

1.1. Оператор ставить своєю найважливішою метою і умовою здійснення своєї діяльності дотримання прав і свобод людини і громадянина при обробці його персональних даних, в тому числі захисту прав на недоторканність приватного життя.

1.2. Ця Політика застосовується до всієї інформації, яку Оператор може отримати про відвідувачів веб-сайту https://baru.com.ua.

2. Основні поняття

Автоматизована обробка персональних даних — обробка персональних даних за допомогою засобів обчислювальної техніки.
Обробка персональних даних — будь-яка дія (операція) або сукупність дій, що здійснюються з персональними даними, включаючи збір, запис, накопичення, зберігання, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.
Оператор — особа, яка самостійно або спільно з іншими особами організовує обробку персональних даних (у даному випадку — ФОП Висоцька Ірина Вікторівна).
Користувач — будь-який відвідувач веб-сайту https://baru.com.ua.

3. Які дані ми обробляємо

Оператор може обробляти такі персональні дані Користувача:

Прізвище, ім'я, по батькові;
Електронна адреса;
Номери телефонів;
Адреса доставки товару;
IP-адреса та дані про браузер;
Інформація про поведінку на сайті (переглянуті сторінки, час перебування, джерело переходу);
Дані про замовлення (склад кошика, сума покупки, історія замовлень).

4. Цілі обробки персональних даних

4.1. Мета обробки персональних даних Користувача — укладення, виконання та припинення цивільно-правових договорів; надання доступу Користувачеві до сервісів, інформації та/або матеріалів, що містяться на веб-сайті; уточнення деталей замовлення.

4.2. Також Оператор має право направляти Користувачеві повідомлення про статус замовлення, нові продукти та послуги, персоналізовані пропозиції. Користувач завжди може відмовитися від отримання інформаційних повідомлень, направивши Оператору лист на електронну пошту sales@baru.com.ua або скориставшись посиланням для відписки в листі.

4.3. Знеособлені дані користувачів, які збираються за допомогою сервісів інтернет-статистики (наприклад, Google Analytics, Google Tag Manager), служать для збору інформації про дії користувачів на сайті, поліпшення якості сайту та його змісту, аналізу ефективності маркетингових кампаній.

4.4. Ми використовуємо Google Merchant Center для розміщення інформації про наші товари в Google Shopping та інших сервісах Google. При цьому передаються дані про товари (назва, ціна, опис, зображення), але не персональні дані покупців.

4.5. Ми можемо використовувати технології ремаркетингу (Google Ads, Facebook Pixel) для показу персоналізованої реклами користувачам, які відвідували наш сайт.

5. Правові підстави обробки персональних даних

5.1. Оператор обробляє персональні дані Користувача тільки в разі їх заповнення та/або відправки Користувачем самостійно через спеціальні форми на сайті. Заповнюючи відповідні форми та продовжуючи користуватися сайтом, Користувач висловлює свою згоду з цією Політикою.

5.2. Обробка персональних даних здійснюється на підставі Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативно-правових актів України.

6. Порядок збору, зберігання та передачі даних

6.1. Безпека персональних даних, які обробляються Оператором, забезпечується шляхом реалізації правових, організаційних і технічних заходів, необхідних для виконання вимог чинного законодавства, зокрема:

Використання SSL-сертифіката для шифрування даних при передачі;
Обмеження доступу до персональних даних тільки уповноваженим співробітникам;
Регулярне резервне копіювання даних;
Захист від несанкціонованого доступу та кібератак.

6.2. Персональні дані Користувача ніколи, ні за яких умов не будуть передані третім особам для їх комерційного використання, за винятком випадків, пов'язаних з виконанням чинного законодавства або виконанням Замовлення.

6.3. Треті сторони: У процесі роботи ми можемо передавати ваші дані компаніям, які допомагають нам надавати послуги:

Службам доставки (Нова Пошта, Укрпошта) — для транспортування вашого замовлення передаються ПІБ, номер телефону, адреса доставки;
Платіжним системам (LiqPay, ПриватБанк) — для забезпечення безпечної оплати замовлення. Важливо: дані вашої платіжної карти (номер карти, CVV-код, термін дії) обробляються безпосередньо платіжною системою на захищених серверах і не зберігаються на нашому сайті. Ми передаємо платіжній системі тільки суму платежу, номер замовлення та контактні дані для зв'язку;
Сервісам аналітики та реклами (Google Analytics, Google Ads, Google Merchant Center, Facebook) — для аналізу відвідуваності сайту та показу персоналізованої реклами передаються знеособлені або частково знеособлені дані про вашу поведінку на сайті;
Email-сервісам — для відправки інформаційних та рекламних розсилок.

6.4. Міжнародна передача даних: Деякі з наших партнерів (Google, Facebook) є міжнародними компаніями, тому ваші знеособлені дані можуть передаватися та оброблятися на серверах за межами України, зокрема в країнах ЄС та США. Ці компанії дотримуються міжнародних стандартів захисту персональних даних.

7. Використання файлів Cookies

7.1. Ми використовуємо технологію cookies на нашому сайті. Cookies — це невеликі файли, які зберігаються на вашому пристрої. Вони допомагають нам покращити роботу сайту, запам'ятати ваші налаштування та зробити взаємодію з сайтом зручнішою.

7.2. Файли cookie не містять конфіденційної особистої інформації (такої як повне ПІБ, паролі, дані банківських карт) і не можуть зчитувати інформацію з вашого жорсткого диска.

7.3. Типи cookies, які ми використовуємо:

Необхідні cookies — забезпечують базову функціональність сайту (наприклад, запам'ятовування товарів у кошику);
Аналітичні cookies (Google Analytics) — допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі використовують сайт;
Рекламні cookies (Google Ads, Facebook Pixel) — використовуються для показу персоналізованої реклами.

7.4. Ви можете у будь-який момент відключити cookies у налаштуваннях вашого браузера, але це може вплинути на функціональність сайту.

8. Термін обробки та зберігання даних

8.1. Персональні дані обробляються та зберігаються протягом наступних термінів:

Дані про замовлення — 3 роки з моменту останнього замовлення (відповідно до вимог податкового законодавства);
Контактні дані для маркетингових розсилок — до моменту відписки користувача;
Дані cookies — від кількох днів до 2 років залежно від типу cookie;
Дані аналітики (знеособлені) — до 26 місяців.

8.2. Після закінчення термінів зберігання персональні дані видаляються або знеособлюються.

9. Права Користувача

9.1. Користувач має право:

Отримати інформацію про обробку своїх персональних даних;
Вимагати виправлення неточних або неповних даних;
Вимагати видалення своїх персональних даних;
Відкликати згоду на обробку персональних даних;
Відмовитися від маркетингових розсилок;
Подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

9.2. Для реалізації своїх прав Користувач може направити запит на електронну адресу sales@baru.com.ua з позначкою відповідного запиту (наприклад, «Відкликання згоди на обробку персональних даних», «Запит на видалення даних», «Виправлення персональних даних»).

9.3. Оператор зобов'язується розглянути запит протягом 14 календарних днів з моменту отримання.

10. Прикінцеві положення

10.1. Користувач може отримати будь-які роз'яснення з питань, що стосуються обробки його персональних даних, звернувшись до Оператора за допомогою електронної пошти sales@baru.com.ua.

10.2. Оператор залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики. Нова версія Політики набирає чинності з моменту її розміщення на сайті. Продовжуючи користуватися сайтом після внесення змін, Користувач погоджується з новою версією Політики.

10.3. Актуальна версія Політики завжди доступна на сторінці: https://baru.com.ua/polityka-konfidentsiinosti