Договір публічної оферти

Договір публічної оферти

Наведений нижче текст є договором між інтернет-магазином, сайт якого розміщений в мережі Інтернет за адресою https://baru.com.ua, що надалі іменується «Інтернет-магазин» або «Продавець», і користувачем послуг Інтернет-магазину, що надалі іменується «Покупець», і визначає умови купівлі-продажу товарів Покупцем через сайт інтернет-магазину ФОП Висоцька Ірина Вікторівна.

1. Загальні положення

1.1. Цей договір є договором публічної оферти (відповідно до ст. ст. 633, 641 і гл. 63 Цивільного кодексу України), його умови однакові для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець).

1.2. У разі прийняття умов цього договору, тобто публічної оферти Інтернет-магазину, користувач стає Покупцем.

1.3. Прийняттям (акцептом) умов цієї оферти вважається:

• Оформлення Замовлення на Сайті шляхом натискання кнопки «Підтвердити замовлення» (або аналогічної);
• Здійснення оплати Замовлення будь-яким способом, зазначеним на Сайті;
• Отримання товару при доставці.

1.4. Здійснюючи акцепт оферти, Покупець підтверджує, що він повністю ознайомлений з умовами договору, Політикою конфіденційності та беззастережно приймає їх.

2. Терміни та визначення

2.1. Інтернет-магазин (Продавець) – сайт, що оперує в мережі Інтернет за адресою https://baru.com.ua, що належить ФОП Висоцька Ірина Вікторівна.

2.2. Товар – опублікований на сайті Інтернет-магазину перелік товарів з описом, фотографіями, цінами та характеристиками.

2.3. Покупець – фізична особа, яка досягла вісімнадцятирічного віку, яка отримує інформацію від Інтернет-магазину, розміщує замовлення, або юридична особа / фізична особа-підприємець.

2.4. Замовлення – оформлена і розміщена заявка Покупця на придбання товару, адресована Інтернет-магазину, що містить найменування, кількість, ціну товарів та дані для доставки.

2.5. Сайт – сукупність веб-сторінок, розміщених в мережі Інтернет за адресою https://baru.com.ua.

3. Предмет договору

3.1. Цей договір визначає порядок взаємодії та умови продажу товарів і надання Інтернет-магазином послуг Покупцеві.

3.2. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар відповідно до оформленого Замовлення, а Покупець зобов'язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору.

3.3. Інтернет-магазин здійснює продаж і доставку Товарів за допомогою кур'єрських служб доставки (Нова Пошта, Укрпошта) на підставі заявок Покупців. Вартість доставки (перевезення) товару Покупець оплачує додатково згідно з тарифами перевізника.

4. Ціни та наявність товару

4.1. Ціни на товари, опубліковані на Сайті, вказані в гривнях (UAH) і є актуальними на момент оформлення Замовлення.

4.2. Продавець залишає за собою право змінювати ціни на товари без попереднього повідомлення. Зміна ціни не стосується Замовлень, які вже оформлені та підтверджені Продавцем.

4.3. Ціна товару, зазначена на Сайті на момент оформлення Замовлення, є остаточною і не може бути змінена після підтвердження Замовлення Продавцем.

4.4. Інформація про наявність товару на Сайті є орієнтовною. У разі відсутності товару, Продавець зобов'язується повідомити про це Покупця протягом 1-3 робочих днів і запропонувати:

• Очікування надходження товару (із зазначенням орієнтовних термінів);
• Заміну на аналогічний товар;
• Скасування Замовлення з поверненням коштів (якщо оплата вже відбулася).

5. Права та обов'язки сторін

5.1. Покупець зобов'язується:

• Надати відповідну дійсності, точну і повну інформацію про себе (ПІБ, телефон, адресу доставки, email);
• Прийняти і оплатити Замовлення на умовах цього Договору;
• Не повідомляти третім особам параметри доступу до свого особистого кабінету (якщо такий створюється);
• Своєчасно отримати товар у відділенні служби доставки або за вказаною адресою.

5.2. Покупець має право:

• Оформлювати Замовлення на Сайті цілодобово;
• Отримувати консультації щодо товарів за телефоном або email;
• Відмовитися від Замовлення до його відправки;
• Повернути товар належної якості відповідно до розділу 7 цього Договору.

5.3. Продавець зобов'язується:

• Обробити Замовлення протягом 1-3 робочих днів;
• Передати Покупцю товар відповідно до умов Замовлення;
• Надавати достовірну інформацію про товари;
• Забезпечити належну якість товарів;
• Дотримуватися умов Політики конфіденційності щодо персональних даних Покупця.

5.4. Продавець має право:

• Змінювати умови цього Договору в односторонньому порядку, розміщуючи нову редакцію на Сайті;
• У разі неможливості виконання Замовлення (відсутність товару), Продавець зобов'язується негайно повідомити Покупця та повернути кошти в повному обсязі, якщо вони були сплачені;
• Вимагати від Покупця надання достовірної інформації.

5.5. Інтернет-магазин не несе відповідальності:

• За точність і правильність інформації, наданої Покупцем при оформленні Замовлення;
• За затримки доставки, що виникли з вини служби доставки;
• За якість послуг служби доставки (пошкодження при транспортуванні тощо).

6. Порядок оформлення, оплати та доставки

6.1. Оформлення Замовлення:

6.1.1. Покупець самостійно оформляє Замовлення на Сайті, вибираючи товари, додаючи їх до кошика та заповнюючи форму замовлення з контактними даними та адресою доставки.

6.1.2. Після оформлення Замовлення на Сайті, Покупець отримує автоматичне повідомлення на email про прийняття Замовлення в обробку.

6.1.3. Протягом 1-3 робочих днів з Покупцем зв'язується менеджер Інтернет-магазину для підтвердження Замовлення, уточнення деталей доставки та оплати.

6.1.4. Договір вважається укладеним з моменту підтвердження Замовлення менеджером або з моменту здійснення Покупцем передоплати.

6.2. Способи оплати:

6.2.1. Покупець може оплатити Замовлення одним з наступних способів:

• Онлайн-оплата картою через систему LiqPay (приймаються картки Visa, Mastercard). Оплата здійснюється на захищеній сторінці платіжної системи. Дані платіжної карти обробляються безпосередньо платіжною системою LiqPay і не передаються та не зберігаються Продавцем;
• Безготівковий розрахунок за реквізитами на розрахунковий рахунок (IBAN). Реквізити надаються менеджером після підтвердження Замовлення;
• Накладений платіж при отриманні товару в відділенні служби доставки (Нова Пошта, Укрпошта). Комісія за переказ коштів сплачується Покупцем згідно тарифів перевізника.

6.2.2. При онлайн-оплаті картою через LiqPay:

• Списання коштів відбувається одразу після підтвердження оплати;
• У разі невдалої оплати Покупець може повторити спробу або обрати інший спосіб оплати;
• Після успішної оплати Покупець отримує електронний чек на email;
• У разі скасування або повернення Замовлення, кошти повертаються на ту саму картку, з якої була здійснена оплата, протягом 5-14 робочих днів.

6.2.3. Товар вважається оплаченим з моменту надходження коштів на розрахунковий рахунок Продавця (для онлайн-оплати та безготівкового розрахунку) або з моменту отримання товару Покупцем (для накладеного платежу).

6.3. Доставка:

6.3.1. Доставка товару здійснюється службами кур'єрської доставки Нова Пошта або Укрпошта за вибором Покупця.

6.3.2. Термін доставки залежить від перевізника та місця призначення і становить від 1 до 5 робочих днів з моменту відправки.

6.3.3. Вартість доставки розраховується згідно з тарифами служби доставки і оплачується Покупцем окремо.

6.3.4. Інформація про відправку товару (номер ТТН) надсилається Покупцю на email або SMS.

6.3.5. Покупець зобов'язаний отримати товар протягом 5 робочих днів з моменту прибуття товару у відділення служби доставки. У разі неотримання товару протягом цього терміну, товар повертається Продавцю, а Замовлення вважається скасованим.

6.3.6. При отриманні товару Покупець повинен у присутності представника служби доставки перевірити відповідність товару Замовленню, кількість, комплектність та цілісність упаковки.

7. Умови повернення та обміну товару

7.1. Повернення товару належної якості:

7.1.1. Покупець має право відмовитися від отриманого товару належної якості протягом 14 днів, рахуючи з дня отримання товару (відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»).

7.1.2. Умови повернення товару належної якості:

• Товар не був у використанні;
• Збережено товарний вигляд, упаковку, ярлики, бирки;
• Наявні всі супровідні документи (чек, накладна);
• Збережені всі комплектуючі елементи.

7.1.3. Для повернення товару Покупець повинен:

• Зв'язатися з Продавцем за email sales@baru.com.ua або телефоном і повідомити про намір повернути товар;
• Надіслати товар за адресою, вказаною Продавцем;
• Витрати на доставку товару при поверненні несе Покупець.

7.1.4. Повернення грошових коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання Продавцем товару та перевірки його на відповідність умовам повернення.

7.1.5. Кошти повертаються тим же способом, яким була здійснена оплата:

• При оплаті карткою — на ту саму картку;
• При безготівковому розрахунку — на вказаний Покупцем рахунок;
• При накладеному платежі — на картку або рахунок Покупця (за його вибором).

7.1.6. Продавець повертає вартість товару. Вартість доставки (якщо доставка була безкоштовною) та витрати на повернення товару не відшкодовуються.

7.2. Повернення товару неналежної якості (з браком):

7.2.1. У разі виявлення недоліків у товарі, Покупець має право вимагати:

• Безоплатного усунення недоліків товару;
• Заміни товару на аналогічний належної якості;
• Повернення коштів.

7.2.2. Для повернення товару неналежної якості Покупець повинен повідомити Продавця про виявлені недоліки протягом гарантійного терміну або терміну придатності.

7.2.3. Продавець бере на себе витрати на доставку товару неналежної якості від Покупця до Продавця та назад.

7.2.4. Повернення коштів за товар неналежної якості здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки товару Продавцем.

7.3. Гарантія:

7.3.1. На товари, що підлягають гарантійному обслуговуванню, надається гарантія виробника або імпортера. Термін гарантії зазначається в документації до товару.

7.3.2. Гарантія не поширюється на пошкодження, спричинені неправильним використанням, зберіганням або транспортуванням товару Покупцем.

8. Електронний документообіг

8.1. Після оформлення та оплати Замовлення Покупець отримує на email:

• Підтвердження Замовлення з деталями (склад замовлення, сума, адреса доставки);
• Електронний чек (при онлайн-оплаті через LiqPay);
• Номер ТТН для відстеження відправлення.

8.2. Разом з товаром Покупець отримує:

• Видаткову накладну від служби доставки;
• Товарний чек (за запитом).

8.3. Всі документи мають юридичну силу і є підтвердженням факту купівлі-продажу.

9. Форс-мажор

9.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо це невиконання є наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору), що виникли після укладення Договору.

9.2. До обставин непереборної сили відносяться: війна, воєнний стан, стихійні лиха, епідемії, пандемії, аварії, пожежі, страйки, рішення органів державної влади та інші обставини, що перешкоджають виконанню умов Договору.

9.3. У разі виникнення форс-мажорних обставин, терміни виконання зобов'язань відсуваються на період дії таких обставин.

9.4. Якщо форс-мажорні обставини тривають більше 30 календарних днів, будь-яка зі Сторін має право розірвати Договір в односторонньому порядку з поверненням коштів Покупцю (за наявності передоплати).

10. Конфіденційність та захист персональних даних

10.1. Продавець зобов'язується забезпечити конфіденційність персональних даних Покупця відповідно до Політики конфіденційності.

10.2. Оформляючи Замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності.

10.3. Персональні дані Покупця використовуються виключно для виконання Замовлення і не передаються третім особам, за винятком служб доставки та платіжних систем.

11. Відповідальність сторін

11.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього договору в порядку, передбаченому цим договором та чинним законодавством України.

11.2. Продавець не несе відповідальності за:

• Збої в роботі Сайту, спричинені технічними несправностями обладнання або програмного забезпечення;
• Неможливість доставки товару через надання Покупцем неправильних або неповних даних;
• Дії третіх осіб (служб доставки, платіжних систем).

11.3. У разі порушення Покупцем умов оплати або отримання товару, Продавець має право в односторонньому порядку скасувати Замовлення.

12. Вирішення спорів

12.1. Усі спори та розбіжності, що виникають між Сторонами, вирішуються шляхом переговорів.

12.2. У разі неможливості вирішення спору шляхом переговорів, спір вирішується в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

12.3. Претензії Покупця розглядаються Продавцем протягом 14 календарних днів з моменту їх отримання.

13. Прикінцеві положення

13.1. Цей Договір набирає чинності з моменту акцепту оферти Покупцем і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань.

13.2. Продавець залишає за собою право в будь-який момент змінювати умови цього Договору в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Покупця, публікуючи нову редакцію на Сайті.

13.3. Нова редакція Договору набирає чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Договору.

13.4. Актуальна версія Договору завжди доступна на сторінці: https://baru.com.ua/dohovir-publichnoi-oferty

14. Реквізити Продавця

ФОП Висоцька Ірина Вікторівна
Адреса: 25031, Україна, м. Кропивницький, вул. Леоніда Каденюка (Пацаєва), 3
ЄДРПОУ: 3300314121
Email: sales@baru.com.ua
Телефон: +380 (68) 464-25-64
Сайт: https://baru.com.ua